Home / Flysessie

Flysessie voor technisch softwarebeheer

Uw software is live. Wat volgt er technisch?

Een flysessie richt zich op de technische werkzaamheden na oplevering van maatwerksoftware. De opdrachtgever kiest welke ondersteuning gewenst is. APPelit verzorgt vervolgens de afgesproken hosting, monitoring, updates, support, beveiligingsmaatregelen en verdere ontwikkeling.

Wat is een flysessie?

Technische ondersteuning na oplevering

Flysessie is de benaming voor de technische dienstverlening rondom software die in gebruik is genomen. De inhoud wordt samengesteld uit de diensten die de opdrachtgever afneemt. Dit varieert van hosting en monitoring tot technisch onderhoud, support en aanvullende softwareontwikkeling.

Welke diensten bevat een flysessie?

Hosting, monitoring, onderhoud en support

Software die actief wordt gebruikt, heeft te maken met servers, databases, koppelingen, updates en gebruikersvragen. Binnen een flysessie voert APPelit de technische werkzaamheden uit die in de overeenkomst of Service Level Agreement zijn opgenomen.

De dienstverlening kan bestaan uit:

Softwarehosting: een serveromgeving voor de applicatie, database en bijbehorende technische onderdelen.
Back-ups: periodieke kopieën van afgesproken bestanden en gegevens, inclusief vastgestelde bewaartermijnen.
Servermonitoring: controle van bereikbaarheid, servercapaciteit en technische meldingen.
Updates en patches: afgesproken technische updates voor gebruikte softwareonderdelen en servercomponenten.
Technisch onderhoud: werkzaamheden aan broncode, databases, koppelingen en configuraties.
Support: ondersteuning bij technische vragen en storingen binnen de overeengekomen servicetijden.
Beveiligingsmaatregelen: onder meer toegangsbeperkingen, logging, versleuteling en technische serverinstellingen.
Projectomgeving: een centrale plek voor werkzaamheden, vragen, voortgang en technische terugkoppeling.
Ontwikkelcapaciteit: afgesproken uren of een ontwikkelteam voor wijzigingen en aanvullende functionaliteiten.

De gekozen onderdelen, frequenties en servicetijden worden opgenomen in de bijbehorende dienstverlening. Zo is duidelijk welke technische werkzaamheden APPelit uitvoert en welke contactmogelijkheden daarbij horen.

Wilt u afspraken maken over het technische beheer van uw software?

BESPREEK HET

Kan software na oplevering worden uitgebreid?

Doorontwikkeling op basis van bevestigde wensen

De opdrachtgever bepaalt welke nieuwe functionaliteiten of wijzigingen gewenst zijn. APPelit vertaalt deze input naar de bijbehorende technische werkzaamheden en voert de goedgekeurde ontwikkeling uit.

Niet iedere toekomstige wens hoeft tijdens de eerste oplevering bekend te zijn. Als de opdrachtgever later aanvullende functionaliteiten aanlevert, kunnen deze na afstemming in afzonderlijke ontwikkeliteraties worden toegevoegd. De gevolgen voor werkzaamheden, planning en kosten worden besproken voordat een uitbreiding aan de opdracht wordt toegevoegd.

Doorontwikkeling kan plaatsvinden via een losse opdracht, een ontwikkelabonnement of een dedicated team. De gekozen vorm bepaalt hoeveel ontwikkelcapaciteit beschikbaar is en welke afspraken voor het uitvoeren van werkzaamheden gelden.

Welke afspraken staan in een SLA?

Servicetijden en technische werkzaamheden

Een Service Level Agreement bevat de afspraken over bijvoorbeeld supporttijden, categorieën van storingen, reactietijden, monitoring, back-ups, onderhoudsmomenten en contactprocedures. Ondersteuning buiten reguliere tijden of 24/7-beschikbaarheid maakt alleen onderdeel uit van de dienstverlening wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

Aandacht voor technische beveiliging

Maatregelen binnen de softwareomgeving

Afgesproken beveiligingsmaatregelen worden verwerkt in het technische beheer van de applicatie en hostingomgeving. Denk aan gebruikersrechten, logging, versleutelde verbindingen, patches en toegang tot servers. APPelit is ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd.

Bespreek het technische beheer van uw software

Stel uw flysessie samen

Wilt u na oplevering gebruikmaken van hosting, monitoring, technisch onderhoud, support of aanvullende ontwikkelcapaciteit? Geef aan welke dienstverlening u voor uw softwareomgeving wenst. APPelit voert de overeengekomen technische werkzaamheden uit binnen de afgesproken servicevoorwaarden.

Door deze diensten binnen één technisch kader te combineren, blijven de werkzaamheden verbonden aan de actuele broncode, configuratie en hostingomgeving. U heeft daarmee een herkenbaar aanspreekpunt voor de onderdelen die binnen de flysessie zijn overeengekomen.

Ervaar het gemak van onze service!

Wilt u dat wij contact opnemen? Vul het formulier hieronder in en we bellen u terug. U kunt ook meer informatie achterlaten via onze contactpagina of het offerteformulier

Ervaar het gemak van onze service!

Wilt u dat wij contact opnemen? Vul het formulier hieronder in en we bellen u terug.
U kunt ook meer informatie achterlaten via onze contactpagina of het offerteformulier

Zij gingen u al voor

BEKIJK HIER ONZE CASES

Ervaar
zelf ons
enthousiasme

Uitstekend

APPelit - App | Software | Game | Web Ontwikkelaar4.9

Gebaseerd op 118 recensies

Bekijk alle recensies

beoordeel ons op

Perfect en professioneel IT bedrijf, kent de markt zo goed dat ze voorlopen op de actuele ontwikkelingen.

gertjan baan

7 maanden geleden

Snelle, vriendelijke en behulpzame service!

Mika Lieve

8 maanden geleden

Goede en snelle service

Hidde van den berg

11 maanden geleden

Ik loop momenteel stage en werk mee aan de implementatie van een e-learning platform. In dit traject heeft APPelit ons ontzettend goed geholpen om helder te krijgen waar onze behoeften en prioriteiten lagen. Ze stelden de juiste vragen en dachten professioneel en eerlijk met ons mee. Tijdens dit proces werd duidelijk dat onze uiteindelijke keuze buiten de offerte van APPelit viel. Toch bleven zij open, oprecht en behulpzaam. Ze gaven eerlijk aan wat zij konden bieden en waar de match misschien minder goed was, zonder ons iets op te dringen. Die transparante houding waarderen wij enorm. Het getuigt van integriteit en oprechte betrokkenheid bij de klant, ook als daar geen directe samenwerking uit voortkomt.