fbpx

Waarom een chatbot (laten) maken?

En hoe pakt u het aan?

Chatbots maken dat uw bedrijf verder kan verbeteren en groeien. Hoe dat zit? En hoe u deze chatbot kunt laten maken? Ontdek het hier.

Vertaling & verklaring

Wat is een chatbot?

U kent het Engelse woord ‘chatten’. In het Nederlands: praten, kletsen. Een chatbot is feitelijk een ‘robot’ die kan praten. En dat praten gebeurt via getypte woorden. De chatbot kan getypte vragen van anderen begrijpen en er betekenis aan geven. Hoe? Doordat hij dankzij kunstmatige intelligentie patronen herkent en hier conclusies op baseert.

Vervolgens zoekt hij in een database de antwoorden die bij de vragen en conclusies horen. Die antwoorden ‘schrijft’ hij terug. Gaat u een chatbot maken, dan automatiseert u dus het contact met mensen via bots. Da kunnen klanten zijn bijvoorbeeld.

applicatie ontwikkeling

Voordelen genoeg

Waarom een chatbot maken?

  • Efficiënter werken
  • Lagere kosten
  • Tevredener klanten
  • Tevredener medewerkers

Chatrobot: laten maken of zelf doen? | Wij denken mee

Voor u een chatbot gaat of laat maken, kijkt u naar de rol die u dit programma wilt geven in uw organisatie. APPelit is expert in chatbots en andere software met kunstmatige intelligentie. Wij kijken graag met u mee. Hiervoor werken we met handige bridge- en jumpsessies: brainstorms die helder krijgen waar uw organisatie staat, naartoe wil en hoe een chatbot daarbij helpt.

Neem contact op

chatbot maken

Welk doel hebt u?

Soorten chatbot maken het verschil

  • chatbots als aanvulling op uw webcare/serviceafdeling: de chatbot praat met uw klanten
  • chatbots als ‘werkvoorbereider’ voor uw serviceafdeling: hij sorteert antwoorden voor
  • medewerkers
  • chatbot voor uw marketing: screenen van recensies

Hieronder diepen we die laatste mogelijkheid uit. Want chatbots voor uw serviceafdeling besparen u geld, maar artificial intelligence chatbots voor uw marketing leveren u letterlijk geld op!

Woorden & gedrag snappen

Chatbot voor uw marketing

Is uw organisatie actief op Facebook messenger, Twitter of andere sociale media? Ga dan bijvoorbeeld een chatbot maken die uw klantrecensies analyseert. Praten mensen hier positief, negatief of neutraal over uw organisatie? De zelfdenkende chatbot spoort het razendsnel op. Wat u hieraan hebt? Stel uw marketing erop in. Zo verbetert u uw imago. En springt u in op marktkansen.

Hoe werkt dat, een chatbot maken? | Voor de kenners
U programmeert de chatbot zo dat die categorieën maakt van vragen. Als voorbeeld nemen we een online elektronicawinkel. U laat de chatbot hier bijvoorbeeld categorieën ontdekken zoals: vragen over geluidsapparatuur, vragen over huishoudelijke apparaten, vragen over bezorging. Ook de manieren waarop mensen vragen stellen, zet u in eigen categorieën.

Hebt u veel ervaring met programmeren? Dan wordt een chatbot maken op deze manier een makkie. U gebruikt hiervoor bijvoorbeeld de programmeertalen: Java, NodeJS (JavaScript), Swift, Python ai, PHP of Go.

chatservice ontwikkelen of chatbot laten maken

De expert helpt

Chatbot laten maken

Wilt u risico’s met verkeerd geprogrammeerde software vermijden? Of van jarenlang ervaring in chatbots gebruikmaken? Vraag dan APPelit om hulp. Wij ontwikkelen uw chatbot/zelflerende software (ontwikkeling machine learning) op maat.

Uw chatbot beter maken | Koppel met andere systemen
Of u uw chatbot nu laat maken of zelf gaat maken, de software wordt beter als u die koppelt aan andere programma’s. Denk bijvoorbeeld aan uw klantenbeheersysteem (crm). Als u via de chatbot dan uw klanten om hun klantnummer vraagt, ziet hij snel bijzonderheden rondom uw klant. Zoals betalingen, leveringen of andere zaken. Alles wat deze software doet, hoeft u uw mensen niet meer te laten doen. Daar worden ze blij van.

Neem contact op

Meer weten over chatbot (laten) maken? Stel uw vragen

Graag inspireren we u om met succes chatbots te maken of te laten maken. Laat daarom hieronder uw bedrijfsgegevens achter, dan hoort u binnen een dag van ons.

Ervaar het gemak van onze service

Ervaar het gemak van onze service


    Erg tevreden over de samenwerking met Johannes en het team voor de ontwikkeling van een medische app. Professioneel bedrijf met expertise, die actief meedenken en adviseren in het gehele ontwikkelproces, snel reageren en een goede support leveren na oplevering. Erg gewaardeerd dat het uitgangspunt van APPelit was om een goede, effectieve, medische app te ontwikkelen!
    Fijne samenwerking met Johannes en zijn team! Appelit heeft ons geholpen bij de ontwikkeling van een applicatie voor een bedrijfsspecifiek vraagstuk.
    Wouter Smit
    Wouter Smit
    09:20 22 Nov 22
    Kunnen uitermate snel schakelen en staan er wanneer je ze nodig hebt!
    Michel Dolné
    Michel Dolné
    08:05 18 Nov 22
    Heel mooi en een leuk bedrijf waar ik bijna een jaar mee samenwerk, een volledige team aan deskundige die 100% beschikbaar is voor al mijn projecten en eventueel issues. Top bedrijf! Op naar het volgend jaar.
    Huseyin Yildiz
    Huseyin Yildiz
    18:50 17 Nov 22
    APPelit is DE ontwikkelaar voor je apps, ERP of software oplossingen. Als je op zoek bent naar juiste partij dan hoef je niet verder te zoeken.Ik werk al enkele jaren met Johannes en naast dat hij zeer deskundig is in zijn vakgebied is het ook zeer prettig samenwerken.
    Susanne Paf
    Susanne Paf
    16:39 17 Nov 22
    js_loader
    Sluiten