Waarom een chatbot (laten) maken?
En hoe pakt u het aan?
Chatbots maken dat uw bedrijf verder kan verbeteren en groeien. Hoe dat zit? En hoe u deze chatbot kunt laten maken? Ontdek het hier.
Vertaling & verklaring
Wat is een chatbot?
U kent het Engelse woord ‘chatten’. In het Nederlands: praten, kletsen. Een chatbot is feitelijk een ‘robot’ die kan praten. En dat praten gebeurt via getypte woorden. De chatbot kan getypte vragen van anderen begrijpen en er betekenis aan geven. Hoe? Doordat hij dankzij kunstmatige intelligentie patronen herkent en hier conclusies op baseert.
Vervolgens zoekt hij in een database de antwoorden die bij de vragen en conclusies horen. Die antwoorden ‘schrijft’ hij terug. Gaat u een chatbot maken, dan automatiseert u dus het contact met mensen via bots. Da kunnen klanten zijn bijvoorbeeld.
Voordelen genoeg
Waarom een chatbot maken?
- Efficiënter werken
- Lagere kosten
- Tevredener klanten
- Tevredener medewerkers
Chatrobot: laten maken of zelf doen? | Wij denken mee
Voor u een chatbot gaat of laat maken, kijkt u naar de rol die u dit programma wilt geven in uw organisatie. APPelit is expert in chatbots en andere software met kunstmatige intelligentie. Wij kijken graag met u mee. Hiervoor werken we met handige bridge- en jumpsessies: brainstorms die helder krijgen waar uw organisatie staat, naartoe wil en hoe een chatbot daarbij helpt.
Welk doel hebt u?
Soorten chatbot maken het verschil
- chatbots als aanvulling op uw webcare/serviceafdeling: de chatbot praat met uw klanten
- chatbots als ‘werkvoorbereider’ voor uw serviceafdeling: hij sorteert antwoorden voor
- medewerkers
- chatbot voor uw marketing: screenen van recensies
Hieronder diepen we die laatste mogelijkheid uit. Want chatbots voor uw serviceafdeling besparen u geld, maar artificial intelligence chatbots voor uw marketing leveren u letterlijk geld op!
Woorden & gedrag snappen
Chatbot voor uw marketing
Is uw organisatie actief op Facebook messenger, Twitter of andere sociale media? Ga dan bijvoorbeeld een chatbot maken die uw klantrecensies analyseert. Praten mensen hier positief, negatief of neutraal over uw organisatie? De zelfdenkende chatbot spoort het razendsnel op. Wat u hieraan hebt? Stel uw marketing erop in. Zo verbetert u uw imago. En springt u in op marktkansen.
Hoe werkt dat, een chatbot maken? | Voor de kenners
U programmeert de chatbot zo dat die categorieën maakt van vragen. Als voorbeeld nemen we een online elektronicawinkel. U laat de chatbot hier bijvoorbeeld categorieën ontdekken zoals: vragen over geluidsapparatuur, vragen over huishoudelijke apparaten, vragen over bezorging. Ook de manieren waarop mensen vragen stellen, zet u in eigen categorieën.
Hebt u veel ervaring met programmeren? Dan wordt een chatbot maken op deze manier een makkie. U gebruikt hiervoor bijvoorbeeld de programmeertalen: Java, NodeJS (JavaScript), Swift, Python ai, PHP of Go.
De expert helpt
Chatbot laten maken
Wilt u risico’s met verkeerd geprogrammeerde software vermijden? Of van jarenlang ervaring in chatbots gebruikmaken? Vraag dan APPelit om hulp. Wij ontwikkelen uw chatbot/zelflerende software (ontwikkeling machine learning) op maat.
Uw chatbot beter maken | Koppel met andere systemen
Of u uw chatbot nu laat maken of zelf gaat maken, de software wordt beter als u die koppelt aan andere programma’s. Denk bijvoorbeeld aan uw klantenbeheersysteem (crm). Als u via de chatbot dan uw klanten om hun klantnummer vraagt, ziet hij snel bijzonderheden rondom uw klant. Zoals betalingen, leveringen of andere zaken. Alles wat deze software doet, hoeft u uw mensen niet meer te laten doen. Daar worden ze blij van.
Meer weten over chatbot (laten) maken? Stel uw vragen
Graag inspireren we u om met succes chatbots te maken of te laten maken. Laat daarom hieronder uw bedrijfsgegevens achter, dan hoort u binnen een dag van ons.
Ervaar het gemak van onze service
Ervaar het gemak van onze service
Wij werken onder andere met
Ervaar
zelf ons
enthousiasme
Gebaseerd op 113 recensies
De mensen achter deze schermen zijn geweldig. Denken met je mee en gaan niet alleen voor het zakelijk werk maar vooral ook voor het menselijk werk. Het heeft even geduurd voor het eindresultaat zichtbaar was, maar het is de moeite waard geweest. Doen wat ze beloven en komen afspraken na met soms nog zelf een tikkelje extra. Mooi Software design en professionaliteit gegarandeerd.
Ra Berkel
1679594636
Vriendelijke medewerkers en bieden goede service aan. Ze proberen je echt te helpen. Top bedrijf!
Siebo van der Es
1677659197
Lore Hias
1675020336
Erg tevreden over de samenwerking met Johannes en het team voor de ontwikkeling van een medische app. Professioneel bedrijf met expertise, die actief meedenken en adviseren in het gehele ontwikkelproces, snel reageren en een goede support leveren na oplevering. Erg gewaardeerd dat het uitgangspunt van APPelit was om een goede, effectieve, medische app te ontwikkelen!
Sebastiaan van der Storm
1670936802
Samen met APPelit hebben wij het programma EviCare ontwikkeld. Het is een programma waarin Pratice Based Evidence gewerkt kan worden. Gedurende de ontwikkelfase, maar ook daarna, is de communicatie altijd erg prettig geweest. Zij zijn goed bereikbaar en er wordt altijd gekeken naar een passende oplossing. Hierdoor raden wij APPelit aan iedereen aan.
EviCare
1670236707