Een opkomende trend is het gebruik van synthetische data: door AI gegenereerde datasets die privacyproblemen voorkomen en meer variatie mogelijk maken. Handig, maar niet zonder risico. Wanneer zulke data onrealistisch of scheef verdeeld is, baseren organisaties beslissingen op aannames die niet kloppen. Bedrijven moeten dus leren omgaan met simulatie en realiteit in samenhang, en zorgen dat er altijd menselijke toetsing plaatsvindt.
Leiderschap en digitale geletterdheid
Besluiten nemen vraagt meer dan vertrouwen op een algoritme
Voor managers en bestuurders betekent de AI-opmars dat ze zelf basiskennis moeten hebben van hoe algoritmes werken en welke valkuilen er zijn. Alleen zo kunnen zij bepalen of een AI-advies betrouwbaar is. Investeren in AI-geletterdheid en governance is daarom net zo belangrijk als investeren in technologie zelf.
						 
						
							Praktijkvoorbeeld
Een financiële dienstverlener die grip kreeg op besluitvorming
Een financiële organisatie besloot AI te gebruiken voor kredietbeoordelingen. De eerste modellen waren veelbelovend, maar bleken klanten uit bepaalde doelgroepen te benadelen. In plaats van het project te stoppen, richtte het bedrijf een governance-team op dat verantwoordelijk werd voor datakwaliteit en modelvalidatie. Dankzij deze aanpak kon AI wél ingezet worden, zonder het risico op discriminerende beslissingen.
Stappen naar verantwoorde besluitvorming met AI
Zo voorkomt u dat technologie de regie overneemt
- 
Zorg voor heldere spelregels: definieer welke beslissingen AI mag ondersteunen en welke altijd menselijk blijven.
 
- 
Versterk datakwaliteit en metadata: slechte input betekent slechte output.
 
- 
Train medewerkers en management: AI-adviezen zijn alleen bruikbaar als men ze ook kan duiden.
 
- 
Voer continue controles uit: test modellen regelmatig en houd rekening met veranderende omstandigheden.