IT outsourcing: 5 redenen om uit te besteden

Organisaties kiezen om verschillende redenen voor IT outsourcing. Veel voorkomende overwegingen zijn:

• aanvullende aandacht voor informatiebeveiliging
• meer beschikbare technische capaciteit
• ruimte voor interne kernactiviteiten
• toegang tot actuele softwarekennis
• flexibele inzet van specialisten

Hieronder worden deze vijf punten verder toegelicht.

1. Aandacht voor veilig werken

Medewerkers werken steeds vaker vanaf verschillende locaties en apparaten. Dat stelt aanvullende eisen aan de software die zij gebruiken en aan de manier waarop gegevens worden verwerkt.

Bij softwareontwikkeling en technisch beheer moeten daarom passende beveiligingsmaatregelen worden meegenomen. Denk aan toegangsrechten, logging, updates, gegevensopslag en beveiligde verbindingen. Welke maatregelen nodig zijn, hangt af van de applicatie, gebruikte omgeving en overeengekomen werkzaamheden.

APPelit is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd en werkt binnen vastgelegde processen voor informatiebeveiliging. Dat betekent niet dat alle risico’s automatisch verdwijnen, maar wel dat beveiliging aantoonbaar onderdeel is van onze werkwijze.

2. Meer technische ondersteuning

Wanneer software buiten uw eigen expertise valt, kunnen storingen, foutmeldingen of onderhoudsvragen veel tijd vragen. Een extern technisch team kan werkzaamheden uitvoeren die vooraf binnen de samenwerking zijn vastgelegd.

Dat kan bijvoorbeeld gaan om het onderzoeken van fouten, uitvoeren van updates, controleren van logbestanden of aanpassen van bestaande functionaliteiten. Ook monitoring en operationele ondersteuning kunnen afzonderlijk worden afgesproken.

Hierdoor hoeft uw organisatie niet voor ieder softwarevraagstuk zelfstandig alle technische kennis beschikbaar te hebben. De precieze beschikbaarheid, responstijden en verantwoordelijkheden worden vastgelegd in de gemaakte afspraken.

3. Meer ruimte voor kernactiviteiten

Wanneer medewerkers zonder technische rol zelf softwareproblemen moeten oplossen, kost dat tijd die zij niet aan hun eigen werkzaamheden kunnen besteden. Ook interne ICT medewerkers kunnen onder druk komen te staan wanneer zij naast dagelijks beheer ook nieuwe applicaties of omvangrijke aanpassingen moeten verzorgen.

Met IT outsourcing kunt u specifieke softwarewerkzaamheden bij een extern team onderbrengen. Uw eigen medewerkers blijven betrokken bij inhoudelijke keuzes en prioriteiten, terwijl de afgesproken technische werkzaamheden extern worden uitgevoerd.

Dit kan de interne werkdruk verlichten en extra ontwikkelcapaciteit beschikbaar maken. Het daadwerkelijke effect hangt af van de gekozen samenwerking, de scope en de verdeling van taken.

4. Toegang tot actuele softwarekennis

Programmeertalen, frameworks, ontwikkelhulpmiddelen en beveiligingsrichtlijnen blijven zich ontwikkelen. Het is niet voor iedere organisatie praktisch om alle benodigde kennis permanent intern beschikbaar te houden.

Een softwarebedrijf werkt met verschillende technische disciplines en kan developers inzetten met ervaring in specifieke technieken. Zo kunt u bijvoorbeeld aanvullende kennis inschakelen voor mobiele apps, webapplicaties, API koppelingen, cloudomgevingen, DevOps of technisch onderhoud.

Daarbij is de nieuwste technologie niet automatisch de beste keuze. De gebruikte techniek moet passen bij de bestaande software, gewenste functionaliteiten, onderhoudbaarheid en beschikbare technische uitgangspunten.

5. Flexibele inzet van capaciteit

Een externe specialist of een technisch team brengt kosten met zich mee. Daar staat tegenover dat u de inzet kunt afstemmen op de werkzaamheden waarvoor daadwerkelijk capaciteit nodig is.

U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een afgebakend project, tijdelijke ondersteuning of een dedicated team voor een langere periode. Hierdoor hoeft u niet voor iedere technische rol direct een vaste medewerker aan te nemen.

Of outsourcing financieel gunstiger is dan interne uitvoering, verschilt per organisatie. Dit hangt onder meer af van de duur van de werkzaamheden, gewenste beschikbaarheid, benodigde kennis en interne capaciteit. Vooraf duidelijke afspraken maken over inzet, tarieven en scope helpt om de kosten inzichtelijk te houden.

Vind uw IT outsourcing partner

Softwarewerkzaamheden bij APPelit

APPelit ondersteunt organisaties bij het uitbesteden van softwaregerelateerde werkzaamheden. Wij kunnen worden ingezet voor maatwerksoftware, uitbreiding van bestaande applicaties, technisch onderhoud, testwerkzaamheden, DevOps en operationele ondersteuning.

De samenwerking begint bij een duidelijke technische aanvraag. We bespreken welke softwareonderdelen binnen de opdracht vallen, welke informatie beschikbaar is en welke capaciteit nodig lijkt. Daarna kunnen de werkzaamheden worden verdeeld in overzichtelijke onderdelen.

APPelit werkt met softwareontwikkelaars, testers en andere technische teamleden. Afhankelijk van de aanvraag kan één specialist worden ingezet of een team met meerdere disciplines. De werkzaamheden worden afgestemd met de aangewezen contactpersonen van de opdrachtgever.