Wat is een AI-integratie laten ontwikkelen?
AI verbinden met de software die u al gebruikt
Een AI-integratie laten ontwikkelen betekent dat kunstmatige intelligentie technisch wordt gekoppeld aan een bestaande applicatie, database of gegevensbron. De AI-functionaliteit kan daardoor informatie ontvangen, verwerken en teruggeven binnen de softwareomgeving van uw organisatie.
Hoe werkt een AI-integratie?
Van invoer naar verwerking en terugkoppeling
Een AI-integratie bestaat doorgaans uit drie onderdelen. Eerst ontvangt de toepassing gegevens uit een aangesloten systeem. Daarna verwerkt een AI-model de aangeleverde informatie. Tot slot wordt de uitkomst teruggestuurd naar de applicatie waarin een medewerker of andere gebruiker werkt.
De koppeling verloopt meestal via een API. Daarmee kan de software bijvoorbeeld een document, bericht of afbeelding aan een AI-model aanbieden. Het resultaat kan vervolgens worden weergegeven in een bestaand dashboard, opgeslagen in een database of aangeboden voor controle door een gebruiker.
Waarvoor kunt u AI integreren?
AI-functionaliteit binnen bestaande bedrijfssoftware
Een AI-integratie kan worden gebruikt voor het verwerken van tekst, documenten, beelden of gestructureerde gegevens. Binnen een documentomgeving kan AI bijvoorbeeld aangeleverde bestanden classificeren of relevante passages zoeken. In een ticketsysteem kan een bericht worden samengevat en aan een categorie worden gekoppeld. Een CRM kan een conceptantwoord tonen op basis van beschikbare klantinformatie, terwijl een interne kennisomgeving vragen kan beantwoorden met informatie uit aangewezen bronnen. Ook beeldherkenning, transcriptie en het uitlezen van formulieren kunnen via een integratie beschikbaar worden gemaakt. Welke informatie wordt gebruikt, welke uitkomsten worden teruggegeven en welke acties zijn toegestaan, wordt door de opdrachtgever bepaald. APPelit bouwt de technische koppeling, verwerking en gebruikersomgeving rond deze uitgangspunten.
Case: AI-integratie met een ticketsysteem
Inkomende berichten technisch laten verwerken
Een serviceorganisatie ontvangt dagelijks berichten via verschillende e-mailadressen. De organisatie wil deze berichten binnen het bestaande ticketsysteem laten samenvatten en categoriseren. APPelit ontwikkelt een AI-integratie die een nieuw bericht via een API ontvangt en naar de afgesproken AI-technologie stuurt. Het model stelt een korte samenvatting en een mogelijke categorie op. Deze gegevens worden vervolgens naast het oorspronkelijke bericht in het ticketsysteem getoond. Een medewerker controleert de uitkomst en bevestigt of wijzigt de voorgestelde categorie voordat het ticket verder wordt verwerkt. De serviceorganisatie bepaalt welke categorieën beschikbaar zijn, welke informatie naar het model mag worden gestuurd en hoe medewerkers de uitkomst gebruiken. APPelit bouwt de API-koppeling, verwerkingslogica en weergave binnen de bestaande software.
Een AI-integratie laten ontwikkelen
Voeg AI toe aan uw bestaande software
APPelit ontwikkelt AI-integraties voor bestaande en nieuwe applicaties. Daarbij kunnen de API’s, verwerkingslogica, gebruikersomgeving en koppelingen met AI-modellen worden gebouwd.
Het voordeel is dat gebruikers de AI-functionaliteit binnen een vertrouwde softwareomgeving kunnen openen. Zij hoeven daarvoor niet altijd met een afzonderlijke toepassing te werken.
Wilt u AI koppelen aan uw software, database of documenten? Bespreek de gewenste invoer en uitkomsten met APPelit of vraag direct een vrijblijvende offerte aan.
Ervaar het gemak van onze service!
Wilt u dat wij contact opnemen? Vul het formulier hieronder in en we bellen u terug. U kunt ook meer informatie achterlaten via onze contactpagina of het offerteformulier
Ervaar het gemak van onze service!
Wilt u dat wij contact opnemen? Vul het formulier hieronder in en we bellen u terug. U kunt ook meer informatie achterlaten via onze contactpagina of het offerteformulier
Wij werken onder andere met
