Outsourcing ICT

Het kiezen van een geschikte outsourcingpartner vraagt om een zorgvuldige vergelijking. De onderstaande checklist helpt u bij het beoordelen van softwarebedrijven:

• duidelijke en tijdige communicatie
• begrijpelijke uitleg van technische keuzes
• aantoonbare kennis van relevante technologie
• ervaring met vergelijkbare softwaretoepassingen
• heldere afspraken over ontwikkeling en ingebruikname
• inzicht in tarieven, capaciteit en verantwoordelijkheden

Hieronder leest u waarom deze aandachtspunten belangrijk zijn voor een werkbare samenwerking.

1. Duidelijke communicatie

Technische kennis alleen is niet voldoende. Een outsourcingpartner moet ook helder kunnen uitleggen welke werkzaamheden worden uitgevoerd, welke informatie nog nodig is en welke keuzes invloed hebben op de software.

Bij nieuwe of bestaande software is het belangrijk dat de opdrachtgever inzicht houdt in de voortgang. Bespreek daarom vooraf hoe vaak afstemming plaatsvindt, hoe werkzaamheden worden geregistreerd en op welke momenten opgeleverde onderdelen kunnen worden beoordeeld.

Ook moeten technische onderwerpen begrijpelijk worden toegelicht. U hoeft niet ieder detail van de programmeercode te kennen, maar u moet wel kunnen begrijpen wat een wijziging inhoudt en welke gevolgen deze kan hebben voor de afgesproken werkzaamheden.

2. Technische kennis en ervaring

Niet ieder softwarebedrijf werkt met dezelfde programmeertalen, frameworks en soorten applicaties. Controleer daarom of een potentiële partner ervaring heeft met de technieken die binnen uw softwareomgeving worden gebruikt.

Sectorervaring kan eveneens relevant zijn, bijvoorbeeld wanneer software wordt ontwikkeld voor de zorg, logistiek, het onderwijs of financiële dienstverlening. Daarbij gaat het niet om het overnemen van organisatorische verantwoordelijkheid, maar om bekendheid met relevante gebruikssituaties, gegevensstromen en technische eisen.

Vraag ook hoe kennis binnen het technische team wordt verdeeld. Wanneer meerdere developers aan een applicatie werken, is het belangrijk dat code, documentatie en werkzaamheden voldoende overdraagbaar blijven.

3. Duidelijke afbakening

Goede afspraken over de scope zijn belangrijk bij outsourcing van ICT. Leg daarom vast welke softwareonderdelen binnen de opdracht vallen en welke werkzaamheden bij uw eigen organisatie blijven.

Bij bestaande software kan toegang nodig zijn tot de broncode, technische documentatie, testomgevingen en externe koppelingen. Zonder deze informatie kan de omvang van de werkzaamheden mogelijk alleen globaal worden ingeschat.

Bespreek daarnaast hoe aanvullende wensen worden behandeld. Wanneer nieuwe functionaliteiten buiten de afgesproken scope vallen, moeten de mogelijke gevolgen voor uren, kosten en planning eerst inzichtelijk worden gemaakt.

Waarom kiezen voor APPelit?

Softwareontwikkeling en technisch beheer

APPelit ondersteunt organisaties met maatwerksoftware, uitbreiding van bestaande applicaties, technisch onderhoud, testwerkzaamheden, DevOps en operationele ondersteuning. Afhankelijk van de aanvraag kunnen één developer of meerdere technische teamleden worden ingezet.

Onze werkzaamheden beginnen bij de beschikbare specificaties, gewenste functionaliteiten en technische uitgangspunten. Op basis daarvan brengen we in beeld welke softwareonderdelen moeten worden ontwikkeld, aangepast, getest of onderhouden.

Voldoet APPelit aan de belangrijkste aandachtspunten uit de checklist?

• U ontvangt duidelijke communicatie over de technische werkzaamheden.
• Technische onderwerpen worden in begrijpelijke taal toegelicht.
• Onze teams beschikken over ervaring met verschillende programmeertalen en sectoren.
• Werkzaamheden kunnen stapsgewijs beschikbaar worden gesteld voor beoordeling.
• Tarieven, capaciteit en scope worden vooraf vastgelegd.

APPelit is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Wij werken binnen vastgelegde processen voor informatiebeveiliging. Welke technische en organisatorische maatregelen binnen een specifieke applicatie nodig zijn, hangt af van de opdracht, gebruikte omgeving en gemaakte afspraken.

Flexibele technische capaciteit

De benodigde capaciteit kan gedurende een softwaretraject verschillen. Daarom biedt APPelit verschillende samenwerkingsvormen. U kunt kiezen voor een afgebakende opdracht, tijdelijke inzet van een developer of een dedicated team voor een langere periode.

De inzet wordt afgestemd op de technische aanvraag en beschikbaarheid. Bij een bestaande applicatie kunnen onze developers aansluiten op het interne softwareteam. Voor een nieuwe toepassing kan APPelit de overeengekomen ontwikkelwerkzaamheden binnen het eigen technische team coördineren.

Daarbij worden geen resultaten of kostenbesparingen vooraf gegarandeerd. Heldere afspraken over scope, inzet en tarieven zorgen er wel voor dat u vooraf beter inzicht krijgt in de geplande werkzaamheden.