Welke AI-software kunt u laten ontwikkelen voor uw organisatie in Amsterdam?

Kan AI teksten opstellen? Generatieve AI kan op basis van ingevoerde informatie een samenvatting, e-mail of ander concept maken. Een gebruiker kan het resultaat vervolgens beoordelen en aanpassen voordat het wordt gebruikt.

Kan AI documenten doorzoeken? Een toepassing kan relevante passages uit geselecteerde documenten ophalen. Het model gebruikt die informatie om een antwoord te formuleren of bronnen aan de gebruiker te tonen.

Kan AI berichten indelen? Inkomende e-mails, formulieren of servicevragen kunnen worden gekoppeld aan vooraf vastgestelde categorieën. De software kan daarna een medewerker vragen het voorstel te bevestigen.

Kan AI gegevens uit documenten halen? Een model kan bijvoorbeeld namen, datums of referentienummers herkennen. De gevonden informatie kan in invoervelden worden geplaatst, waarna een gebruiker de gegevens controleert.

Wat is een AI-agent? Een AI-agent combineert een model met toegestane technische functies. De agent kan bijvoorbeeld informatie opzoeken, ontbrekende invoer uitvragen en daarna een conceptrecord voorbereiden.

Kan AI aan bestaande bedrijfssoftware worden gekoppeld?

Gebruik beschikbare API’s voor geselecteerde gegevens

AI-functionaliteit kan via een API informatie opvragen uit bijvoorbeeld een CRM-, ERP- of documentsysteem. De toepassing kan deze gegevens vervolgens als context gebruiken of een voorgestelde handeling terugsturen.

Moet een bestaand systeem volledig worden vervangen? Nee. AI kan als nieuwe functie aan een bestaande gebruikersomgeving worden toegevoegd of via een afzonderlijke toepassing met bedrijfssoftware worden verbonden.

Welke gegevens worden uitgewisseld? De opdrachtgever stelt vast welke informatie voor de taak nodig is en welk systeem de centrale informatiebron blijft. De beschikbare interfaces bepalen wat technisch kan worden opgehaald of gewijzigd.

Toegangsrechten blijven daarbij belangrijk. Een gebruiker mag via de AI-functie niet meer informatie ontvangen dan via de normale bedrijfssoftware is toegestaan.

Hoe wordt een AI-toepassing afgebakend?

Beschrijf invoer, uitvoer en uitzonderingen

Voor softwareontwikkeling moet duidelijk zijn wie de functie gebruikt en welke invoer wordt verwerkt. Ook wordt vastgelegd welk resultaat wordt verwacht en wat er gebeurt wanneer informatie ontbreekt.

Geeft AI altijd een juist antwoord? Nee. Een model kan een onvolledig of onjuist resultaat produceren. De toepassing kan daarom een concept tonen, een aanvullende vraag stellen of de taak aan een medewerker doorgeven.

Wanneer is menselijke controle nodig? De opdrachtgever bepaalt welke resultaten en acties eerst moeten worden beoordeeld. APPelit kan deze goedkeuringsmomenten technisch in de gebruikersroute verwerken.

Wie bepaalt de inhoudelijke regels? Uw organisatie levert de taakomschrijving, informatiebronnen, gebruikersrollen en acceptatiecriteria. APPelit bouwt en test de afgesproken AI-functionaliteit.

Hoe wordt AI-software getest?

Controleer herkenbare vragen en afwijkende situaties

Voor de test worden voorbeelden gebruikt die aansluiten op het gekozen gebruik. Bij een documentsysteem kan worden gecontroleerd of de juiste passages worden gevonden. Bij classificatie wordt getest of berichten binnen de beschikbare categorieën worden verwerkt.

Ook onvolledige invoer, onbekende onderwerpen en tijdelijk niet-beschikbare koppelingen worden meegenomen. Zo wordt zichtbaar welke technische route de toepassing in uitzonderingssituaties volgt.

De opdrachtgever beoordeelt of de inhoudelijke resultaten bruikbaar zijn. APPelit controleert daarnaast de gebruikersrechten, koppelingen, foutmeldingen en afgesproken vervolgstappen.

Case: AI voor offerteaanvragen

Zet vrije tekst om in een controleerbaar concept

Een zakelijke dienstverlener in Amsterdam ontvangt offerteaanvragen met uiteenlopende omschrijvingen. Medewerkers nemen de gegevens handmatig over in een intern formulier.

De organisatie bepaalt welke velden nodig zijn. APPelit ontwikkelt een AI-functie die de aanvraag leest en een conceptformulier vult met onder meer het onderwerp, de gewenste termijn en ontbrekende informatie.

Een medewerker controleert alle velden voordat het formulier wordt opgeslagen. De AI berekent geen prijs en verstuurt geen offerte. Daarmee blijft de functie beperkt tot het voorbereiden van de registratie.